L’Agglo gère désormais la distribution de l’eau potable sur son territoire.
La gouvernance à cette échelle a l’avantage de pouvoir offrir à tous les habitants un service public unique, lisible et égalitaire, avec un tarif vertueux uniformisé, incitatif et un interlocuteur identifiable.
L’eau publique rochelaise a désormais un nom : Hélo, dévoilé le 22 mars 2023 à l’occasion de la Journée mondiale de l’eau. Une eau de qualité captée dans le fleuve Charente et en nappe souterraine, contrôlée par plus de 1 000 analyses tout au long de l’année.
Dès le 11 avril 2023, une agence en ligne permettra aux abonnés (celles et ceux qui reçoivent une facture directement de l’Agglomération) de créer un espace client pour faciliter toutes les démarches : paiement, suivi de consommation, réclamation… helo.agglo-larochelle.fr
Autre nouveauté : des locaux sont en cours de construction rue Anita Conti à Périgny pour accueillir les usagers de Hélo à partir du 21 juin 2023.
Vous trouverez toutes les informations utiles dans le dépliant disponible en téléchargement ci-après et sur le site Internet de l’Agglomération, dans la rubrique dédiée : https://www.agglo-larochelle.fr/vie-pratique/eau-potable